課程簡介
在項目合作中、在會議中、上下級關系中、客戶與供應商合作過程中、生產施工中，有誰不碰到沖突、誤解、矛盾？但是，大家愿意通過溝通解決問題嗎？大家有能力通過溝通解決問題嗎？關于溝通，有很多誤區。以下這些想法阻礙通過溝通解決問題：
不愿意溝通
● "誰權力大、實力強就由誰決定。不行就往上找。"
● "有什么好談的？流程規定該由誰負責就是誰的責任。"
不相信溝通
● "大家的利益和站位不一樣，說了也沒用，多說反而有害。"
● "談一次吵一次，何苦撕破臉皮呢？"
不會溝通
● 習慣性"說服癥"患者："你的想法肯定不對，你聽我說…"
● 拿證據說話："你看，書上是這么說的。""數據在這，你還有什么好說的…？"
● 在一起自言自語："我覺得…"，"你說完了吧？該我說了…"
不明白溝通
● 不顧臉面、不管關系："有理說理，有事說事，干嘛這么情緒化？"
● 不是媳婦、就是婆："說了也沒用啊，你看我說了他不是也沒聽我的嗎？"
出了事情，不談、不愿談、不相信談話，談了就吵架，或者談了就得聽我的…，溝通不良導致問題無法解決、關系緩慢惡化、效率低下、程序僵化…
訓練強度：★★★☆☆
解決思路
《溝通與影響》課程，首先通過影響力報告，了解自己在溝通過程中需要提高的地方；再幫助學員學習掌握影響過程的五大技術，開始有意識改變自己的一、兩個溝通技巧；最后通過制定持續改善計劃，提升非權威影響的能力。從而避免組織內耗，提升組織績效。
溝通與影響
課程目標
● 改變單方面要說服別人的想法，愿意在溝通中與對方達成共識；
● 學習有效的影響技巧，能就困難的溝通問題與對方展開充分有效的商討；
● 提高聆聽的技能，而不僅僅是聆聽的意愿；
● 能純熟運用詢問技能了解對方的想法、推進討論、化解分歧、達成共識；
● 通過大量演練認識自己的影響能力現狀、發現改進空間、有了明顯進步；
● 制定進一步發展的詳細、具體計劃，確保持續改進影響技能；
課程設置
●課程對象：企業員工
●課程人數：20人以上
